GLPI (Gestionnaire libre de parc informatique) est un logiciel open-source conçu pour la gestion de parc informatique et la gestion des services informatiques. Il permet aux organisations de gérer efficacement leurs ressources matérielles, leurs logiciels, ainsi que les demandes de support et de maintenance. GLPI offre une interface simple et conviviale, ce qui permet aux administrateurs de suivre les équipements, de gérer les incidents, de planifier les interventions, et d'assurer un suivi complet des demandes.

Voici les principales fonctionnalités de GLPI :

Gestion des ressources informatiques : Permet d'inventorier et de suivre les équipements informatiques (ordinateurs, serveurs, imprimantes, etc.) avec des informations détaillées sur chaque matériel (marque, modèle, état, localisation, etc.).

Gestion des tickets : Suivi des incidents et des demandes de support via un système de ticketing. Les utilisateurs peuvent soumettre des demandes, et les techniciens peuvent les traiter efficacement.

Gestion des contrats et des fournisseurs : GLPI permet de gérer les contrats de maintenance, les garanties, et les relations avec les fournisseurs, facilitant ainsi le suivi des dates d'expiration et des engagements contractuels

Gestion des utilisateurs et des droits d'accès : Les administrateurs peuvent configurer des rôles et des permissions pour définir qui a accès à quelles fonctionnalité

En résumé, GLPI est un outil complet pour la gestion de parc informatique et des services IT, permettant de centraliser et d'automatiser plusieurs tâches administratives, facilitant ainsi la gestion et le support au sein des organisations.